高美集團服務條款
- 如客戶須預約服務日期及時間，必須在3個工作天前至電本公司客戶服務熱線作預約安排。
- 如客戶取消或更改已預約之服務日期及時間，必須在二個工作天前通知本公司，否則本公司將向客戶收取50元之附加費服務。
- 新客戶注意，首次服務日期以本公司最終落實為準。本公司將會聯絡客戶落實提供服務之日期。
- 本公司委派之員工會將於雙方同意之日期、時間及地點，提供指定之服務。除特殊情況(如黑色暴雨警告、8號或以上之颱風) ,本公司有權將服務順延至下一個雙方同意之工作日或取消該工作時段而不向客戶收取有關費用。
- 客戶不應直接向本公司員工提出額外工作要求，如有需要，可直接聯絡本公司客戶服務熱線 2882 8619 / WhatsApp 9019 5093，本公司定當盡力安排。
- 客戶如因私人理由而縮短預定之服務時間，所剩餘之未完成服務時間將不獲補償。
- 如客戶要求留鑰匙給本公司，本公司將會發出收據給客戶。若不幸遺失鑰匙，本公司將會賠償客戶最高100元。
- 客戶應把寵物安置在寵物籠內以避免阻礙工作。
- 客戶應小心鎖好貴重財物或收入保險箱，應盡量避免把貴重財物留在工作地方。
- 遇有失竊事故，客戶應立即報警及通知本公司。本公司定當盡力協助及提供資料。
- 如發現客戶任何物件因本公司員工在工作時損毀，最高賠償為100元。
- 於客戶或其授權代表不在場期間，本公司員工將不處理客戶之名貴古董及貴重物品。
- 為確保在安全工作環境內工作，如在本公司員工認為有關工作是不合理或對身體構成危險，本公司員工有權拒絕執行工作。
- 如客戶未準時預繳或逾期清繳服務費，本公司有權暫停提供預定之服務。
- 客戶必須預繳所有服務費用。
- 新申請任何一個定期清潔服務計劃之客戶有權於首次服務完成後決定終止使用該計劃，唯客戶須繳交348元首次服務費。
- 本公司只在申請表上之服務地址提供服務，本公司有權拒?客戶要求在其他不同地點提供服務。
- 客戶如搬遷，須向本公司申請更改服務地址，若本公司不能提供服務，餘額將獲退還。
- 如發現客戶填報之資料與事實不符，本公司有權拒絕提供服務及對已提供之服務向客戶收取港幣348元之服務費。
- 客戶需提供使用之清潔用品例如吸塵機、地拖、水桶、抹窗用具及所需清潔劑以供本公司員工使用，客戶須提供適當及合理之清潔工具或清潔劑以達至良好清潔效果。
- 客戶不應向本公司之員工透露進入大廈之密碼，唯本公司之員工必須在大廈大堂之保安崗位登記進入。
- 本公司有權隨時對服務條款作出改變、刪除、修正或增加。唯該等變更將在本公司通知客戶後即時生效。 本人已細閱以上服務條款及細則